Internet
Biztosítanak-e számomra e-mail címet?
Előfizetőinknek internet szolgáltatásunkhoz 3 db e-mail postafiókot tudunk biztosítani.
Mit kell tudni a modemről?
Működőképes állapotban a modemen álló helyzetben a felső 4 LED zölden világít, a legalsó villog.
A modem csatlakozói:
- koax: a modem ezen keresztül csatlakozik a kábeltelevíziós hálózathoz
- ethernet: a számítógépben lévő hálózati kártyával való csatlakozás
- táp csatlakozó: 220V-os hálózati adapter csatlakoztatása
Mit érdemes ellenőrizni internetes hibabejelentés előtt?
- Csatlakoztatva van-e a modem a 220V-os hálózathoz?
- A modem és a számítógép csatlakoztatva van-e?
- Modemen világít-e LED ?
- Router nincs-e lefagyva?
- Nincs-e díjfizetési hátraléka?
Hogyan tudom megnézni a leveleimet, ha nem vagyok otthon, de internet elérhetőségem van?
A webmail használatával bármikor, bárhonnan fogadhatja és küldheti leveleit. A webmail használatához a felhasználó nevet (teljes email cím) és a hozzá tartozó jelszót kell ismernie. A webmail felületet weboldalunkon találja: https://webmail.kabelszat2002.hu/
Hogyan kell a routert beállítani?
A routerekhez mellékelt telepítő CD segítségével egyszerűen, informatikai tudás nélkül is könnyedén elvégezhetőek a szükséges beállítások.
Az internet beállításához szükséges felhasználónevet és jelszót hol és hogyan igényelhetem?
Az internet beállításához nincs szükség felhasználói névre és jelszóra, a csatlakozás automatikus.
Két darab számítógépen szeretnék internetezni. Hogyan tudom ezt megtenni?
Az internet-szolgáltatást csak egy számítógéphez biztosítjuk. Az ügyfél ugyanakkor routerrel megoszthatja a szolgáltatást akár wifin keresztül is.
Mi a különbség az analóg és a digitális kábeltévé között?
A digitális szolgáltatásnál jobb a kép- és hangminőség, ezen kívül számos extra lehetőséget biztosít, ilyen például bizonyos csatornák esetében a nyelv- és feliratválasztás, vagy az elektronikus programkalauz.
TV
Ha több televízió készüléket használok, akkor is csak egy havi díjat kell fizetni?
Igen.
Mit érdemes ellenőrizni ktv-s hibabejelentés előtt?
- Az aljzat és a televízió készülék közötti csatlakozó kábel a helyén van-e, sérülés, törés látható-e a kábelen?
- Automata hangolás, egyéb átállítás nem történt-e?
- Több vételhely esetén mindegyik készüléken tapasztalható-e a jelenség?
- Nincs-e díjfizetési hátraléka?
Mi a kábel-tv előfizető teendője vihar, villámlás esetén?
A lehető leghamarabb ki kell húzni a villamos csatlakozót a dugaljból úgy, hogy az aljzat a falban maradjon, valamint a kábel-tv dugót is le kell csatlakoztatni a televízió vagy rádiókészülék hátuljáról. Ezek után már csak reménykedhetünk, hogy a villám nem a mi hálózatunkat választotta.